Onde está meu pedido?
Cole o código de rastreio e acompanhe a entrega passo a passo, da coleta até a sua porta.
Código de rastreio
É diferente do número do pedido (aquele que começa com #).
Não tem o código em mãos?
Entre na sua conta com o e-mail da compra: o código de rastreio fica no pedido. Depois é só colar aqui em cima pra ver cada etapa da entrega.
Como o prazo é contado
O prazo informado para chegada é contado em dias úteis, sem o dia de preparo e despacho do pedido. Fins de semana e feriados não contam.
- 02
- 03
- 04
- 05
- 061º
- 07
- 08
- 092º
- 103º
- 114º
- 125º
- 136º
- 14
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- 167º
- 178º
- 189º
- 1910º
- 2011º
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- 2312º
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- 29
Se um feriado cair no meio do caminho, a data prevista anda um dia útil.
Algo não bateu?
Digitei o número do pedido e deu erro
O rastreio usa o código da transportadora, que é diferente do número do pedido (aquele que começa com #). O código fica no seu pedido, em Ver meus pedidos.
O código não mostra nenhuma movimentação
Logo depois do envio, a transportadora pode ainda não ter registrado a primeira leitura do pacote. Tente de novo mais tarde. Se o prazo já passou e nada mudou, fala com a gente.
O prazo passou e o pedido não chegou
Confira se a conta foi feita em dias úteis, como no calendário acima. Se mesmo assim já passou, chama a gente no WhatsApp com o número do pedido.
Fala com a gente
Tenha o número do pedido em mãos que fica mais rápido.
Chamar no WhatsApp- +55 (11) 93305-8426
- contato@oaristocrata.com
- Horário
- Segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.
Quer trocar ou devolver? Abrir solicitação
